Wybierając przesyłkę na koszt odbiorcy ceny są za wysokie.​

W aplikacji DHL24 celowo nie są widoczne ceny dla odbiorców przesyłek z umową. Jest to powiązane z tajemnicą handlową.
Portal w takim przypadku zawsze podaje ceny standardowe. Dla systemu nie ma różnicy czy jest to oddział firmy, czy zupełnie inna działalność.
Klient oczywiście będzie fakturowany wedle swoich stawek z umowy.

** Opcja Odbiorca – Przelew dostępna jest tylko dla klientów z aktywną umową z DHL Parcel. Co ważne, pojawi się ona tylko jeśli nr. klienta SAP jest zgodny z adresem płatnika, oraz jeśli odbiorca wyraził zgodę na przyjmowanie przesyłek na swój koszt. Należy pamiętać aby uzupełnić poprawne dane adresowe odbiorcy.